奈斯比特曾说过:未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。在物联网高速发展、商务竞争环境日益激烈的今天,企业的发展越来越依靠团队作战,合作、沟通、协调在这之中显得尤为重要。企业内部部门之间如何打破隔阂、增进理解并协作创新,成为了推动企业持续发展的重要课题。
为了促进不同部门之间的交流与合作,提高员工整体业务能力和专业技能,圣能科技的跨部门沟通交流已经常态化。4月29日,圣能科技举办了“产品+案例”跨部门研讨会,旨在打破部门壁垒,促进员工思想交流与创新发展。
此次研讨座谈会的主角是研发部门、商务销售部门和售后部门各员工,以及各分公司、办事处人员。各部门推出代表结合自身参与的典型实践案例讲解产品,包括系统产品介绍,工作遇到实际问题及解决措施,客户现场需求及解决方法,自己的意见及客户提出的新需求等。
本次研讨座谈会上,与会者围绕三个典型案例展开了深入介绍和讨论。
案例1:山西某大型煤矿的煤炭产量监测系统
通过研发部门员工对煤炭产量监测系统在大型煤矿中的应用,详细介绍了此系统的功能特点及发挥价值,利用了哪些先进技术手段,为煤矿企业提供精准、实时的产量监测解决方案。在系统实施阶段,发现由于客户生产煤炭量大,皮带秤数量有六十多台,当所有产量数据上传并处理显示,会稍后滞后性。针对此问题,研发利用多线程技术解决,并且增加了灵活配置是否多线程作业功能。
案例2:内蒙古某大型煤矿的皮带中部采样机
商务销售部员工通过项目实际设计图向大家展示了整个皮带中部采样机的系统流程,直观明了地说明了系统如何高效、可靠地完成煤炭采样工作。同时,也详细介绍了项目一系列问题和解决方法,如现场二级给料机振动、安装高度等问题。
总经理也指出采样系统也将是工作重点,除了皮带采样,也将推行汽车采样、火车采样,并打造采样、制样整个一条龙系统解决方案。
案例3:山西某大型热电厂的无人值守汽车衡
研发部关于热电厂无人值守汽车衡系统的介绍,包括系统技术功能,如何利用技术手段解决地磅称重管理问题,如何避免作弊现象发生,如何保障电厂的经济效益等。
本次研讨座谈会采用“案例介绍讨论+产品理论学习”相结合的模式。经过多个产品案例讨论,与会人员更深入了解了产品,同时提出自己的问题和意见,各部门代表悉心解答。针对当前还未解决的需求和问题,详细记录,形成专项,后续推动跟踪。
会议最后,公司总经理吴总就会议内容和发展规划进行了总结,并对未来的工作提出了以下几点期望和要求:
1、指出不足与改进:强调了团队协作、跨部门沟通的重要性,指出目前存在的一些问题,以及参与演讲人员所存在的不足。如研发人员的讲解过度侧重于技术和功能,而与实际项目及客户问题脱离。指出各部门人员讲解产品时要明确面向对象,增强自身的项目参与度,深入了解用户需求,要直击痛点。
2、全数字化产品布局:强调了公司未来在数字化产品领域的布局和发展方向,结合典型的客户向与会人员介绍了全数字化产品的意义,解决了客户哪些问题,与市场上同质产品相比所具备的优势,打造差异化产品,并提出了近期数字化产品升级的内容方面。
3、跨部门沟通,加强专项讨论:呼吁各部门加强沟通与合作,积极开展跨部门的专项讨论和项目合作,各部门主管在日常管理中要时常宣导“多沟通、多交流、团队协作”的企业文化,共同推动公司发展。
只有加强各部门沟通,加强协作,才能提升组织效率。只有发挥出个人专长,与团队协作互补,才能综合提升个人和团队综合竞争力。通过本次研讨座谈会,圣能科技进一步打破了部门之间的壁垒,促进了思想交流和创新合作,为公司创新发展提供新活力。在未来的工作中,我们将继续秉承“打破部门墙,发散思维向”的理念,不断探索创新,推动企业持续发展。