产品与服务两手抓！圣能服务技术提升交流会圆满结束

　　不管是夏日的炙热与暑气在空气中翻腾，还是冬日的严寒与冷风在空气中凝结成冰，一切看上去都趋于美好、一切都有条不紊的开展着。在你看不见的地方，圣能科技售后服务工程师们一直坚守在自己的岗位，始终秉持着“急客户之所急,想客户之所想，帮客户之所需”的服务理念，一切为了保证客户企业的利益最大化。

 

　　本期的主人公是一群以95后为代表的年轻人，他们说话精力旺盛、技术精湛，学习能力强，正是期待打拼并闯出一番事业的年纪，如果给他们一个机会，可能会给你交上最满意的答卷，此次服务技术提升交流会，他们满腹激情。
 

 

　　对于客户来说，因为工况环境恶劣、产能强大、计量精度误差、施工位置偏远等原因，客户对产品质量、以及厂家的售后服务质量提出了更高的要求。近年来，圣能科技以研发、销售和售后为一体，以客户为中心、以市场需求为导向，持续开展技术研发、产品更新、持续升级高品质售后服务，不断摸索创新服务模式，持续为客户创造更大价值。

 

　　一个人的力量再大也有限，而一个团队凝心聚力，就能散发无限力量，圣能科技不断派出服务精英奔赴全国各地，深度洞悉客户需求、优化服务质量、提升客户体验。同时，以高品质服务积极在全国各地建立办事处，实现个各大城市相互贯通，服务覆盖全国各地，通过服务工程师团队的建设，为售后服务打下了坚实基础，完全解决客户后顾之忧。

 

　　过去的2021年上半年，通过客户服务调查，结合客户满意度评价、全国各地服务占比等信息，涌现出一批高技能、高标准符合管理要求的优秀服务团队、为增强服务实操技能，特于2021年8月，售后服务部与研发部深入开展了服务技术提升交流会，一同深度交流促发展，分享学习共提升，此次交流内容丰富、覆盖面广，从知识、技能、沟通能力等多维度进行了深入研讨，皆在于为客户提供高标准的服务，为新老客户助力！

 

　　会议交流中，首先，针对售后服务各环节出现的问题、客户评价等进行逐一阐述，并对客户现场实际案例、服务支援案例，以及技术难题、解决方法进行分享学习。其次，还针对各工况设备的情况、遭遇的困境进行分析，共同围绕设备安装技能、效率提升，服务改善等方面进行重点探讨，并提出了产品技术解决、设备效率提升改善方案。最后，双方在产品需求、服务需求、设备技术升级、售后服务支持等方面深入探讨。

 

　　此次服务技术提升交流会取得圆满成功，通过技术交流全面了解客户诉求、升级服务、改善产品、为服务客户作出新的贡献。未来，不管行业环境如何风云变幻，圣能科将始终坚守在客户身边，全心全意用行动践行着对客户的服务承诺，站在客户角度考虑问题，以专业的能力为客户提供超出预期的服务，圣能科技将不断进行改进和优化，为全国各地的客户提供更换的支持和保障。