作为一名纪实类的小编,深入了解了很多售前、售后的故事,各类产品,天南海北的“闯荡”,工程师们,不惧艰辛的“奔赴”,2020年,圣能科技严格落实售后服务培训计划,通过提升员工素质、狠抓人才人队伍培养、激励售后服务工程师展现技能优势,不断做实做优岗位技能培训工作,全面提升员工专业技能水平。
狠抓培训、求实效
身为高新技术企业的员工,从事的工作看似千篇一律,实则点多面广。在现代工业衡器生产企业干售后工作,需要理论与实践并存,要降低设备的故障率、要提高设备的精准度,这不仅需要技术员在专业性方面有一个质的飞跃,培训工作还要跨上一个新台阶。面对新任务、新要求和新形势,积极狠抓员工技能提升,将培训与工作融合,将培训做到实战化和日常化,助推企业高质量发展。
着眼员工职业技能提升
为全面提升员工专业技能和团队专业素质,适应机械设备的安装、调试与维修等,圣能科技不仅制定了培训规划,还建立了培训制度。除了在研发工程师的大力支持下顺利开展技术培训以外,还有常年奋战在售后一线,有丰富工作经验的专业售后工程师作为讲师,将理论与现场实践相结合,带领新员工独立思考、而非照本宣科,深入产品一线、边学边练实操技能,培训形式更具时效性,进一步推进和深化培训工作。
创思路 务求培训创新
理论培训,仅仅是万里长征第一步。为解决在培训中“压力不够、动力不足”的问题,圣能科技立足实际,以“重技能、重人才”为出发点,用先进的理念、创新的办法、建立健全员工培训机制。促进员工不断提升自身业务技能,全力培养和打造善学习、会思考、有技术的员工队伍,推动圣能科技人才队伍建设工作取得新成效。
挖掘员工潜力,争先创优
从员工需求和薄弱处着手,从实操实练、需求调查、深入沟通中提高技能优势,针对存在的问题逐项开展专项培训,确保员工能及时摄入精神之钙。
全方位、多层次搭建员工“比、学、赶、帮、超”学习竞争平台,深入挖掘员工潜能,确保创先争先意识内化于心,外化于行,同时,针对落后员工开展“一对一、一对多”帮教,持续推动员工技能的展现与提升,让新员工在售后服务岗位中发挥优势,另其工作取得成效。